おはようございます。渋屋です。
久しぶりの「診断士のタマゴ」（マインド編）です。
士業の方とお話しをしていると、「営業」に対する印象が、人によって大きく異なることを感じます。
ある人は、「営業は芸術だ」と尊敬の念を持っている一方、
別の人は、「えっ！営業？私がやるんですか？」と。
後者の人にとって、営業とは見下す存在であり、
「先生」と呼ばれるような自分がやるべきものではない。とでも言いたげです。
私は、このような考えは非常にもったいないと思っています。
「営業＝お願いする仕事」ではない
営業を見下している人には、「営業＝お願いする仕事」のように映っているようです。
お客様にお願いをして、頭を下げて、何かを買ってもらう。
なぜ、「先生」と呼ばれる私が、お客に頭を下げ、媚びなければならんのか？と。
ただ、残念ながら、「営業＝お願いする仕事」というのは、
かなり偏っているのではないか、と思います。
私の師、『平成進化論』の鮒谷さんは、「売らずに売る」ことを、たびたびメルマガで述べています。
この本でも「売らないセールス」という表現があり、
それは、購入行為に関与せず、人を説得し、影響を与え、納得させることだと書かれています。
営業はビジネスの根幹
このブログでも何度か書いてきていますが、中小企業の倒産理由の大部分は「販売不振」です。（中小企業白書より）
そう考えると、マーケティングと営業が、企業生存のためには、非常に重要であることがわかります。
それに何か（モノやサービス）を売るというのは、ビジネスの基本活動です。
そう考えると、それを見下すものとして捉えるのは、あまりにも短絡的なように思えます。
実は、私もITエンジニアだった頃、営業という職種を少し見下していたのかもしれません。
これだけシステムが複雑になってくると、営業１人ではお客様に提案ができません。
実際、提案の内容を取りまとめて、お客様とコミュニケーションするのはエンジニアだったのです。
なので、営業の存在価値に疑問を抱いていた時期がありました。
しかしエンジニアを卒業して、全社の営業プロセスが見える部署に異動してみると、
エンジニアの私には見えていなかった、営業の苦労が数多く見えてきたのでした。
その苦労を知った後で、結果を残している営業さんへの尊敬の念が強くなったのは、
言うまでもありません。
営業が芸術に見えるとき
その後、営業という活動が、非常に洗練されたものであり、
芸術であるかのように感じることが度々ありました。
鮒谷さんの「売らずに売る」は、正に芸術です。
芸術に至るまでの間に、何度も何度も小さな変更・改善を加えてきているはずで、
それは外から知ることはできません。
つまり、簡単に他社が真似できるようなシロモノではなく、巨大な参入障壁として機能しています。
このような芸術性すら感じられる営業。
ビジネスの根幹である営業。
こんな大事な営業を、経営コンサルタントである診断士が軽視してはいけませんね。
もし、営業に対する嫌悪感を感じているようなことがありましたら、
まずは営業に対する見方を変えてみてはいかがでしょうか？
きっと、泥臭さだけでなく、洗練された美しさも感じるでしょう。
その世界を感じ取ったとき、あなたのビジネスも変わっていくのではないでしょうか。
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過去の「診断士のタマゴ」シリーズはこちらです。
マインド編
- 診断士になったのは、誰のためですか？
- 顧客の重要性はどの位？
- 外部環境変化を機会と捉える
- 診断士はノウハウを求める前にマインドを身につけよう
- 診断士は、笑顔を増やしてみたら？
- フリーランスは、周囲のイベントに流されない
- お金の話は明るく楽しく！
- 楽しくお金の話をできるようになる行動とは？
- あ、無理だったら全然いいですよ！
戦略編
実践編
- （セミナー）
- 診断士がセミナー講師を目指す理由
- 理想とするセミナーは、マインドと実践ノウハウの程よいブレンド
- 診断士がセミナーを自分で主催すべき理由
- 診断士がセミナー主催を成功させるステップ（その１）
- 診断士がセミナー主催を成功させるステップ（その２）
- 診断士がセミナー主催を成功させるステップ（その３）
- 診断士がセミナー主催を成功させるステップ（オマケ編）
- 診断士として、セミナーで聴衆を迷わせない
- 診断士は、セミナー事務をルーチン化する
- 悩むセミナー価格の決め方
- （セルフメディア）
- 診断士がセルフメディアを始めるためのプラットフォーム
- 診断士のセルフメディアはメルマガか？ブログか？
- 無償ブログを利用するか？自分で作るか？
- 無償メルマガを使うか、配信システムを使うか
- 診断士のブログにWordPressをオススメする理由
- セルフメディア運営：毎日続けられる３つの理由
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【編集後記】
今日は寒いですね。
こんな日に限って、早朝からミーティングです。。
今日も素晴らしい１日になります。感謝！！
