最近、「コンサルティング」と「エンジニアリング」の相性について考えています。
以前にこんな記事を書きました。
https://biz-it-base.com/?p=5935
改めて、今感じていることをまとめてみました。
結論から言えば、エンジニアがコンサルティングをしたり、経営に携わることは、大いにプラスになります。
デジタルビジネス・サービス化を発想しやすい
世の中、ビジネスのデジタル化が進んでいるのは、言わずもがな。
デジタルカメラの登場によって、従来型カメラ産業は存亡の危機に晒されました。
しかしデジタルカメラの隆盛は長く続かず、スマホのカメラが高機能化すると、あっという間に危機に陥りました。
首都圏では、車は買うことよりも借りることが当たり前になりつつあります。
旅行での宿泊は、ホテルよりもエアビー、という人も増えています。
枚挙にいとまがないほど、あらゆる業界でデジタル化が進んでいます。
さらに言えば、サービス化も進んでいます。
GEは航空機エンジンを売らず、運行距離に応じてチャージするサービスをしています。
同様に、ミシュランもタイヤを売らず、走行距離でチャージしているそうです。
顧客の立場から見れば、
- 購入しなくて良い（資産が軽くなる）
- 初期投資が低くなる（稟議を通しやすい）
- 運行・走行できないときのリスクを回避できる
など、様々なメリットが得られます。
おそらく、多くの業界にとっては、発想しにくいビジネスだったでしょう。
ただ、IT業界で働くエンジニアにとっては、そうではありません。
「As a Service」という言葉があるように、サービス化が進むIT業界では、サービス化は随分前から言われてきたことだからです。
あらゆる業界で進むデジタル化・サービス化を本質から理解し、企業を支援するには、ITエンジニアというキャリアは非常に効果的なのです。
「ちょっと試す」がやりやすい
発想しやすいことだけではありません。
ビジネスは、アイデアを生んだだけでは何も起こりません。
アイデアを形にして、顧客に渡して、はじめて意味あるものになります。
エンジニアであれば、「ちょっと試す」を自分で行うことができます。
昨今では便利なサービスが次々と生まれています。
廉価に、あるいは無償で、素早く試験的なシステム（PoC）をつくれてしまいます。
私も先日、ちょっとしたシステムを動かしてみたくなり、Kintoneでアプリをつくりました。
30日以内だったので、１円も使っていません。
簡単なアプリやシステムをつくり、それを元に関係者や顧客と会話します。
実際に動くモノを見て会話するので、会話の精度が飛躍的に高まります。
顧客からのフィードバックを得られれば、改善すべきポイントも明確になります。
そしてまた、エンジニアとして修正を加えていくのです。
このスピード感がエンジニアが関わることのメリットです。
時間もお金も不足しがちな中小企業にとって、このスピード感は非常に大切です。
何よりもアイデアをいち早くビジネスとして立ち上げられることは、楽しくもあり、企業の本質的な強みになるでしょう。
IT業界の常識を他業界に適用できる
ここまでは新規商品・サービスを立ち上げるときの話でした。
しかし、エンジニアが活躍するのは、そこだけではありません。
テストでつくったものを本番システムとしてつくるときには、「プロジェクトマネジメント」のスキルが必要です。
顧客にサービスを提供するときには、サービスで提供するものの定義が必要です。
モノと違って、渡せば終わりではありません。
しっかりとサービスを定義して、提供体制を整えます。
顧客からの問い合わせに応えたり、サービスの品質を把握して改善したり。
このような「サービスマネジメント」のスキルが必要です。
このようにIT業界で培ってきたスキルを、企業に対して提供することができます。
この辺りも、エンジニアが活躍できる場でしょう。
私はエンジニアが経営に関わることは、良いことしかないと考えています。
（もちろん、エンジニア自身も変わっていく必要がありますが）
オープンマインドで、楽しく成長しましょう。
私も、もう少しエンジニアリングスキルを高めたくなってきました。
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【編集後記】
今日は７時間かけてトレイルランニング30kmの予定だったのですが、悪天候により中止。
天気の悪い昼過ぎまで仕事して、その後からトレーニングします。
今日も素晴らしい１日になります。感謝！！
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