menu

ビジネスモデルを考えるときに忘れがちなこと

先日、ビジネスモデルデザイン講座というものに参加してきました。
ビジネスモデルキャンバスを体験してきたのです。

 

ビジネスモデルは顧客からスタートする

世の中には、様々なフレームワークが存在します。
私が日常的に使っているのは、このブログでは何度も紹介しているBASiCSマインドフローです。

今回体験してきたビジネスモデルキャンバスもそうですが、ビジネスモデルをデザインするときには顧客からスタートします
ドラッカーも「顧客は誰か?」と問うていますが、ここがビジネスの起点だということでしょう。

ビジネスモデルキャンバスが他のフレームワークと比べて秀でていると感じたのは、ストーリーを大事にするところです。

顧客の定義から始め、その顧客に提供する価値を定義します。
その後、販売経路となる手段・媒体(チャネル)、顧客と築きたい関係性、などと続いていきます。
これらの間を行ったり来たりすることで、流れるようなストーリーを作っていくのです。
上手くいくビジネスモデルは、ストーリーがしっかりと流れるとのことでした。
(BASiCSも「i」の統合で同じことを提言しているんですけどね)

そんなわけで、ビジネスモデルを考察するフレームワークや、世の中に出回っている新規事業開発の本を読むと、まずは顧客を定義するところから始まります。

 

顧客からだけのスタートで良いのか?

ただ、本当に顧客からだけのスタートで良いのか?その点は確認が必要です。

私たちのように、ひとりでゼロからビジネスを立ち上げる人、
スモールビジネスを立ち上げる人は特に、この点を確認しておきたいです。

何かというと、自分を忘れてはいけない、と。
確かに、顧客を定義して、その顧客が潜在的・顕在的に関わらず、望んでいる価値を提供できれば、ビジネスは立ち上がるでしょう。

その一方、そのビジネスを通じて、意欲や情熱が湧き上がってこないのだとしたら、
独立・起業してまでやる意味はありません。

この点、『経営者に贈る5つの質問』において、ドラッカーは1つ目に「われわれのミッションは何か?」と問うているのです。
「われわれの顧客は誰か?」は2つ目の質問なのです。

ミッションとは組織の存在理由です
ひとりで働く人も、ひとりの組織です。
何らかのビジネスを立ち上げるのであれば、自分のミッションに合致したものを立ち上げる必要があります。

なお、この書籍の中で、『ビジョナリー・カンパニー』の著者であるジム・コリンズが解説を加えています。
ミッションは働くことの意味を示す」と。

 

小さなビジネスは、顧客と自分からスタートしよう

結局、小さなビジネスを立ち上げる人たちにとって、大切なのは顧客と自分。
そんな当たり前の結論に至りました。

  • 自分が長くお付き合いしたいお客様に対して、
  • お客様が潜在・顕在的に望む価値を、
  • 自分が開発した商品やサービスを媒体として、
  • 意欲・情熱を持って提供する

まずはここからスタートではないか、と。
フレームワークに依存しすぎてしまうと、自分の感情と対話することを見失いがちです。

自分の頭を整理したり、アイデア発想やチェックツールとしてフレームワークを使いつつ、
心の声との対話を忘れないようにしたいですね。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【編集後記】
息子の学校が卒業式の代休です。
習い事のない休日は珍しいので、家族で出かけてきます。

今日も素晴らしい1日になります。感謝!!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【Facebookページはこちら
「いいね!」すると、ブログ更新のお知らせを受け取れます。
たまに気になるニュースなども通知しています。

ブログ村ランキングに参加しています!
応援のクリックをしていただけると、嬉しいです。
にほんブログ村 経営ブログ コンサルタントへ
にほんブログ村

一流企業の人ほど独立・起業に踏み切れない理由

臆病な私だからこそ歩んできた道

関連記事

  1. 中小企業診断士がなかなか儲からない理由を考えてみた

    独立した中小企業診断士(に限らず多くの士業)が、なかなか儲からないようです。時間カツカツに働いて…

  2. コスト把握から始めよう

    こんばんは、渋屋です。昨日、面白い記事を発見しました。『データセ…

  3. 独立して、価値観を問われることが増えました

    最近、仕事で感情を揺さぶられることが増えています。良いことも、悪いことも増え…

  4. フレームワークを使う前に気をつけるべきこと

    こんばんは、渋屋です。怒涛の仕事ラッシュです!フレームワークによる分析が…

  5. 営業力を伸ばそう #657

    おはようございます。渋屋です。■お客様との会話が面白いこのところ、会社員…

  6. 定年のないフリーランスで良かった

    昨晩、独立仲間3人で集まり、会食していたときのこと。その会話は数分で終わったのですが、心に残りま…

  7. その固定費、本当に必要ですか?

    9月にiPhone6sを買ったのをキッカケに、これまで利用していたauを止めて、MVNO(仮想移…

  8. チーム作りにおける、「発信」と「解釈」

    こんばんは。渋屋です。ここ数日書いてきた、小野裕史さんのセミナーからの学び。まだまだ書き…

最近の記事

最近読んだ本

PAGE TOP