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顧客に提案しまくっていますか?

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先日、仲間の1人がいい感じに顧客開拓をしまくっていました。
それを見て、私はまだまだ提案が足りていない、と反省したのでした。


その仲間は、出会った顧客が困っていそうなことを、
常に探しているのです。

「こうしたらどうですか?」
「こんなやり方もありますよ」

顧客が処理できないくらい(笑)
提案しまくっているのでした。


結果、その方はビジネスをガンガン伸ばしているようです。

そりゃあそうですよね。

既に出会っている顧客・潜在顧客に対して、
対面でアイデアを提供しまくっているのですから。

「あぁ、うちの役に立ってくれそうな人だな」
「経験豊富だなぁ」
「積極的に提案をしてくれるな」

そんな風に思ってもらい、
新しいビジネスが生まれていくのでしょう。


既に出会っている顧客に対して、
既存サービスを提供することだけに満足していませんか?

既存サービスを継続して提供することは大切ですが、
それがルーチンワークになってしまったら、危険信号です。

サービスを提供する側も、受ける側も、
緊張感がなくなってきてしまいますから。
(私は、これで失敗したことがあります。)

慣れている顧客だからこそ観察して、
より良くなるための提案を続けていきたいものです。

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