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あなたの顧客はどこにいるのか?

昨日のセミナーでお話ししたことの中で、
最もお伝えしたかったこと。


「顧客は誰か?」

「顧客はどこにいるのか?」

私がこれまでにずっと顧客に質問し続けて、
同時に自分にも問い続けていることです。

「顧客を定義し、そして顧客がいるところに会いに行く。」

端的に言えば、ビジネスを生み出すのに必要な行動は
これだけです。


ここで、士業には公的機関や銀行などに入りやすいという
メリットがあります。

いきなり最終顧客に会えなくても、
最終顧客とつながりがある組織には会いやすいのです。

私が昨日、某市の中小企業支援センターに
行ってきたのもそのためです。

ですから士業の場合、
「顧客はどこにいるのか?」だけでなく、

「顧客とつながりのある組織はどこか?」

という問いを立てると、ビジネスが大きく動き始めます。


さらに、その組織での仕事を獲得したとして、
そこでプレイヤーに徹しないこと。

与えられた仕事を粛々とこなしたところで、

予算や政策の都合もありますから、
その仕事をいつまで続けられるか分かりません。

しかも一般的に公的機関での仕事は謝金が高くありません。

一時的な謝金をもらうために仕事をするのではなく、
(これだけの人が多いのですが・・)

そこで顧客のニーズを知り、
そのニーズを満たすための行動を徹底的に考えて行動すること。

その組織でできることならば、その立場で行動しますが、
そうでないことなら、個人・自社のサービスとして提案してみる。

顧客と、仕事を与えてくれている組織が喜んで頂きつつ、
同時に自分のマーケティング活動をしっかりと行うのです。

ぶっちゃけ、謝金・報酬を頂きながら
マーケティングをさせていただけるのです。

苦労して取得した資格を最大限、活かしましょう!

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