menu

なぜ安易に電話を使うのか?あなたは時間吸血鬼になっていませんか?

先日、私が顧客のオフィスに居たときのこと。
電話があり、「そちらへの行き方が分かりません」と。

 

安易に電話を使うのはやめたい

その電話を取ったスタッフの方は、電話主がどこに居るのか?の確認からはじめました。
しかし、電話主の返答が不明確なようで、いたずらに時間だけが過ぎていきます。

どこに居るか?の確認だけで数分が経過し、その方がオフィスにたどり着くまで、
20~30分を要したのでした。
挙句にその電話主は、「スタッフの説明が分かりにくかった」とクレームを言う始末。

スタッフの方は、とても真摯に対応されていましたが、
その隣で一部始終を聞いていた私は、正直、辟易していました。

「なぜ、自分で調べないのか?」
「なぜ、人の時間を平気で奪うのか?」

という思いを、強く抱いたからです。

私は、滅多に電話をかけません。人の時間をさえぎるものだからです。
そのような意識を持たず、安易に電話する人が多いように感じるのは、私だけでしょうか?
(業界・業種によって、電話を使うことが普通な文化が残っているところもありそうですが)

 

あなたは時間吸血鬼になっていませんか?

上記の例で言えば、いまどき、地図アプリを使えば、目的地のかなり近くまでたどり着けます。
アプリがなければ、地図を持ってくれば良いはずです。
その努力を怠って、平気で人の時間を奪う姿は、正に「時間吸血鬼」でした。

時間吸血鬼とは、マーケッターとして有名なダン・ケネディが使っている言葉ですが、
人の時間を平気で奪いにくる存在です。
気付くと、あなたは時間吸血鬼に時間を奪われ、大事な仕事に集中できなくなってしまうのです。

自分も、相手も無意識に時間吸血鬼になっていて、
お互いに生産性を落としているとしたら、笑い話にもなりません。

 

相手の立場になり、適切な通信手段を選択する

ここでは他者が時間吸血鬼だったときの避け方については触れません。
自分がいかに時間吸血鬼にならないか?について考えます。

電話というのは、(LINEやFacebookメッセンジャーの電話を含め)リアルタイムな対応を要求するツールです。
予め相手の時間が空いていることが分かっていない限り、
かけたときには相手の邪魔になる可能性が非常に高いのです。

昔と異なり、通信手段は多くなりました。
メール、メッセンジャー、SNSなど、それぞれにメリット・デメリットがあります。
都度、最適な通信手段を選択することによって、自分が時間吸血鬼になることは避けられるのではないか?と思います。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【編集後記】
昨日はプール練習会に参加。
周りの方が速い方ばかりで、ヘロヘロになりました。。

今日も素晴らしい1日になります。感謝!!

自宅(事務所)に必要なのは、プリンタよりスキャナ

【注意】Facebookで個人情報、ダダ漏れじゃありませんか?

関連記事

  1. 開発スピードが10倍・100倍加速している事実

    こんばんは。渋屋です。つい先日、ある企業向けのアプリケーションを見せてい…

  2. あなたの自宅(事務所)にプリンタは不要かもしれない

    私の自宅(事務所兼用)には、プリンタがありません。独立したら必要になるかな?と思っていたのですが…

  3. IT業界以外の方が、ITに詳しくなっているのかも

    IT関連の仕事をしていると、一般的にはITを中心とするテクノロジーやサイエンスに詳しい、と他者か…

  4. Mac Book購入後、最初にインストールしたもの、設定したこと…

    ずっと使っていたノートパソコンが古くなってきたので、少し前に新しいMac Book Proを買いまし…

  5. ネットとリアル #362

    こんばんは。duckです。今日は久しぶりにミーティングばかりの1日。こういうときこそ、目標を見据えな…

  6. フィリピンの情報端末

    おはようございます。渋屋です。昨日(フィリピンのITインフラ事情で気にな…

  7. 中小企業がITを導入できない理由。コストは主原因ではない。

    中小企業がITを活用しやすい環境が、整ってきています。こちらの記事で、規模の小さい企業の方が有利…

  8. 一般ビジネスパーソンこそ「IT脳」を身につけよう

    ITがどんどん、ビジネスのあらゆる分野、そして私たちの日常生活に入り込んできています。何ができる…

最近の記事

最近読んだ本

PAGE TOP