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心が動いた瞬間を見逃さない

自分の仕事でも、他者(他社)の支援でも
大事にしていることがあります。


「心が動いているかどうか?」

その仕事をしているとき、
その人と話をしているとき、
新しい何かに挑戦しているとき、

大事なのは心が動いているかどうか?です。

良い方に動けば、その方向に突き進みますし、
悪い方に動けば、その活動から離れたり、
「やらないことリスト」に入ります。


顧客の支援をしていても、
何か琴線に触れたときには表情や声が変わります。

その瞬間を見逃さずにフォローできるかどうか。

コンサルティングの価値は、
ここで決まると感じています。

せっかく顧客の頭に「!!」や「?」が浮かんだのに、
それに気づかずに話し続けるようでは、
あまりにもったいないのです。


自分においても、顧客においても、
「心が動いたポイント」を見逃さずに受け止めて、

次の一手を打ちたいものです。

何度も書いていますが、
理屈・理論よりも心を大事にしていきたいと考えています。

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