menu

お礼をちゃんと伝える

こんばんは。
先日、タクシーに乗ったときのことです。
お客さんである私が支払いを終えて、降りようとしているにも関わらず、運転手は一言も発しない得意げ
非常に感じが悪いなむっ、と思いました。
タクシーは運転手の態度によって、事前にどの車に乗るか?判断できないので、
一人くらい、接客マナーのなっていない運転手が居ても、その運転手は損することはありません。
でも、本当にそれで良いのか?その運転手は幸せなのか?と疑問に感じますむっ
会社で働く人であっても、個人で事業をやっている人であっても、お客様は非常に大切な存在です。
私もそうですが、会社で働き、かつ営業経験がなかったりすると、ゼロからスタートし、お客様の心を捉えて取引が出来るようになるまでの大変な苦労を想像できない、ということもあるでしょう。
しかし、想像できないからこそ、お客様の大切さというのを、もっと真剣に考えた方が良いと思うのです。
少しでも真剣に考えれば、無駄にお客様を不快にさせることはないでしょう。
このタクシー運転手のように挨拶すらしない、ということは無くなると思うのです。
非常にもったいないことだと思います。
また、個人として考えても、少しでも仕事を楽しくする工夫をした方が良いと思います。
お客様に笑顔になってもらうことは、その一つだと思います。
色々と試行錯誤をして笑顔が見れたときは、達成感も得られることでしょう。
仕事は、そういうことを通して、楽しくなるものだと思います。
タクシーの運転手を見て、「あ、自分も同じようなことしているかもな」と思ったので、ブログをご覧の皆さんと共有させて頂きました。

要約する力

新しいワークスタイル

関連記事

  1. 1次情報を捉えよう #430

    おはようございます。渋屋です。昨日は鮒谷さんセミナー卒業生による起業勉強会。ランニン…

  2. 【私の履歴書】初めての管理職、マネジメントを考える

    少しずつ自分のキャリア遍歴を辿っています。思いもよらず管理職にされる担当顧客を持ち、その顧客…

  3. 会社員が起業家に変わる第一歩 #442

    おはようございます。渋屋です。昨日は通勤講座を運営するKIYOラーニング代表の綾部さんから、…

  4. レアルと鹿島、試合後の昌子選手のコメントにしびれた

    サッカー クラブワールドカップ、レアルと鹿島の試合、すごかったですね!ど素人の私ですら熱くなって…

  5. やっぱりストレッチと体幹トレーニング

    おはようございます。渋屋です。昨日は東京辰巳国際水泳場にて、スイムのセミナーに参加してきました。…

  6. ビジネス英語の最初に!

    ビジネス英語の入門に最適!!英会話ペラペラビジネス100 - ビジネスコミュニケ…

  7. 出版の向こう側 #287

    おはようございます。duckです。久しぶりに5時間の睡眠をGETしました。今日は頭が冴えています!仕…

  8. 診断士交流会 #346

    おはようございます。duckです。朝は雨だったのですが、雪になってきました。今日は寒い1日になりそう…

最近の記事

最近読んだ本

PAGE TOP