今日のビジネスは、言うまでもなく、過去の行動が決定づけています。
現状が悪いのは、過去の行動が間違っていたから
「売上が達成できない」
「利益が足らない」
「期待していた社員が辞めてしまった」
ビジネスと関わっていると、こういう場面を良く見ます。
当然、まずはしっかりと社長の気持ちに寄り添いますが、問題はそこから先です。
共感だけしていても、ビジネスは改善しません。
現状が悪いということは、過去の行動が間違っていたということ。
現状は過去の結果だからです。
これから先を改善するには、行動の問題点を洗い出し、具体的に行動を変えていかなければなりません。
勝ちパターンのあるビジネスは復活も早い
このようなとき、既に勝ちパターンを作っている会社は、復活も早いです。
- 顧客に知ってもらうための活動と、その結果
- 興味を持ってもらうための活動と、その結果
- 買ってもらうための活動と、その結果
- ファンになってもらうための活動と、その結果
各事業ごとに、活動プロセスと結果が明確になっている会社は、問題が起きたときに手をすぐに打つことができます。
先日コンサルティングをした会社も、業績の低下を察知するや、すぐに手を打っていました。
逆に勝ちパターンのまだない会社は、手探り状態が続きます。
具体的な行動目標はすぐには立たず、まずは仮説を立てて検証する必要があるので、復活までには時間が掛かります。
厳密に言えば、「復活」という言葉を使うのも微妙で、過去の売上もどういう理由で立っていたのか、分からないのです。
このような場合には、まずは勝ちパターンを見つけるまで、仮説＆検証を繰り返す必要があります。
大事なのは、とにかく行動量とスピードです。
達成したい目標に向けた行動を取る
言葉にすると当たり前ですが、達成したい目標に向けた行動を取る必要があります。
得たい未来があるにも関わらず、今日の行動を変えなければ、そのままなのは当然です。
売上を伸ばしたいなら、数をもっと売るか、価格を上げる必要があります。
自社のファンを増やしたいなら、既存顧客へのフォローアップは欠かせません。
社員に長く働いてもらいたいなら、社員が職場に求めるものが何かを知らねばなりません。
社長の右腕を育てたいなら、右腕候補と膝を付け合わせての会話が必要でしょう。
繰り返しになりますが、今までできていなかったことがあるから、現状が思わしくないのです。
得たい未来があるなら、それに向けて行動を変えましょう。
自戒を込めての記事でした。
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【編集後記】
膝の痛みが引いたと思ったら、また微妙にぶり返す・・を繰り返しています。
しばらくランニングは止めておき、スイム中心のトレーニングにします。
（バイクも重い負荷は禁止かな・・）
今日も素晴らしい１日になります。感謝！！
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