このところ、小さい会社の支援が増えつつあります。
訪問する前に、その会社のホームページを見るのですが、
「このホームページは、果たして機能しているのだろうか？」と思うことが、ままあります。
ホームページは、会社や事業によって、目的が変わりますが、
ここでは、集客の視点から見てみます。
集客をつかさどる３Mの公式
マーケティングの大家、ダン・ケネディの公式で３Mがあります。
それが、マーケット、メッセージ、メディアです。
つまり、あなたが集めたい見込客（マーケット）に対し、どのようなメッセージを送るのか？
それから、そのメッセージをどの媒体（メディア）を使って届けるのか？
この３つのMを上手く統合させることが、集客のキモということです。
ネットが当たり前になった、このご時勢、
集客と言えばホームページだ、Facebookだ、いやYoutubeだ、これからはLINEでしょ、
というように「集客＝ネット」のイメージが強く浸透しているように思います。
逆にネットやITが苦手な方が、ホームページを作って顧客が押し寄せてきたらどうしよう、
と有り得ない心配をしているケースも見てきました。
集客と商圏（距離）の関係
ただ、３Mの公式で見たように、ホームページは媒体（メディア）の１つでしかありません。
大事なことは、適切な見込客に、適切なメッセージを、適切な媒体で届けることです。
１つ最初に確認しておきたいのは、あなたの会社の商圏です。
あなたが見込客を獲得する場所・経路は、ホームページと合っているでしょうか。
先日、こんな事例がありました。
そのお店の商圏（距離）は、せいぜい数100メートルでした。
八百屋を思い浮かべて下さい。
商圏は、せいぜい数100メートルから、良くても１キロ程度でしょう。
それ以上はなれると、別の八百屋さんやスーパーがありますので、
そんな何キロもはなれたところから、顧客はやってきません。
常に、お店の前には見込客が歩いています。
にも関わらず、そのお店は目の前の見込客に何のメッセージも届けず、
どこの誰が見るのか分からない、ホームページの作成に時間を費やしていたのでした。
目の前を歩いている見込客にビラを手渡したほうが良いのは、言うまでもありません。
でも、人間は一度これだ！と思ったら、視野が狭くなってしまうものなのですね。
ホームページは手段の１つでしかない
このように、ホームページというのは、顧客にメッセージを届ける媒体の１つに過ぎません。
まずは、そのことを理解していただきたいです。
もっと良い媒体があるのではないか？
ホームページを作る前に考えてみましょう。
それでも、結果としてホームページを作るのであれば、
ホームページの目的も明確になりやすいでしょう。
ホームページの目的については、またの機会に書きたいと思います。
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【編集後記】
ここ最近、取り組んできた仕事が、もうすぐ形になりそうです。
どんな反応が見られるのか、楽しみです。
今日も素晴らしい１日になります。感謝！！
