自分でセミナーを主催するためには、ツールを使いこなす必要があります。
私が利用しているツールを中心に、紹介します。
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告知・募集ページ
セミナーに参加いただくためには、まず知ってもらわなければなりません。
テーマと日時・場所、そして料金を告知して、興味を持ってもらうための場所が必要です。
私の場合は、本ブログを運営しているWordpressで固定ページをつくって告知しています。
以下の写真は先日行ったセミナー主催のセミナーです。
「ペライチ」を使って告知・募集したこともあります。
誰でも簡単に、見た目の良いページをつくることができるのが特徴です。
登録フォーム・メール自動応答
セミナーは告知しただけでは、申し込んでいただくことができません。
氏名やメールアドレスを入力してもらう「登録フォーム」が必要です。
私はこのフォームを「Zoho Form」で作成し、募集ページに張り付けています。
Zoho Formだと、以下のような機能があるからです。
- 登録者を顧客管理システム（Zoho CRM）に取り込める
- 自動でメール返信ができる（後述）
Zoho CRM自体にも同様の機能があるのですが、メール返信設定がラクだったので、今はこちらを利用しています。
WordPressを使っている場合は、フォームの定番である「Contact フォーム ７」を使ったり、
「Googleフォーム」で作成する手もあります。
私の場合はCRMとの自動連携を優先して、Zohoを活用しています。
お客様がフォームから入力してくれたときに、自動でメールを送信しています。
このメールの目的は以下です。
- 入力項目に間違いがないか？を確認して頂く
- 募集ページには詳細を書かなかったセミナー会場を案内する
- 支払方法を伝える
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支払い・クレジットカード決済
自動返信メールにて支払方法を案内しています。
銀行振込とクレジットカードです。
銀行振込はメールに口座番号を書いて案内しているだけですので、
何かツールを使っているわけではありません。
一方、クレジットカード決済には「Paymo biz」を利用しています。
ここで商品（セミナー）を作成すると、商品ページができるので、
そのURLをメールでお伝えしています。
ここまでのツールは、お客様が見る順番に説明しましたが、
設定する上では、逆の流れで行います。
- Paymo bizでクレジットカード決済の設定を終わらせてURLを取得する
- 登録フォームを作成
- 決済用のURL案内を含んだ自動メールの設定を行う
- 設定した登録フォームを張り付けた告知ページを作成
余談ですが、メルマガ読者さんはお気づきだと思いますが、私がメルマガでセミナー告知してから、
実際に募集開始するまでに時間が掛かるのは、上記１～４を行っているからです。
（空き時間でチマチマやっているからですが・・）
意外と大変なので、もう少し簡素化したいなと思っています。
（後述するイベント管理ツールの利用など）
前日リマインド・後日アンケート
セミナー前日にはリマインドメールを送付します。
自動化しても良いのですが、やっていません。
自動化設定する手間と、CRMに登録された参加者に一斉メールするのと、手間が変わりませんので。
後日アンケートも同様です。
CRMから参加者に向けてメール送信しています。
私はアンケートは点数評価を求めません。
１〜５を選んで頂いたところで、あまり有益な情報が得られないからです。
私自身、５点満点のアンケートが配られた時点で、だいたい４（良い）か５（非常に良い）を選択してしまいます。
そこに確固たる想いはありません。
点数を取るのであれば、アンケートツールを使うと分析が楽になりますが、
上述の通り、私はお客様に文章を書いていただく方針なので、メールを送っているだけです。
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セミナーのWeb配信・録画
セミナーをWebで配信したり、内容を録画して後で見られるようにしたり。
最も利用されているのは「Zoom」ではないでしょうか。
最近受講したWebセミナーや、動画セミナーは、最もZoomが多かったです。
私は「Zoho Showtime」を使っています。
以前はZoomを使っていましたが、Zoho Oneというライセンスに、このShowtimeも入っていますので。
と言いつつ、まだ数回しか利用していないので、まだ試験段階と言ったところでしょうか。
基本的な機能は十分だと感じています。
今後、セミナーをやる度に録画しようかと。
イベント管理ツール
なお、ここまで書きました募集から前日リマインド・後日アンケートなどといった一連の流れを
まとめて行えるイベント管理ツールがあります。
「こくちーずPro」や「Peatix」などです。
ツールとしての使い勝手もさることながら、一番のメリットは、これらのツールがプラットフォームとなっていること。
こくちーず利用者が別のセミナーに申し込んだりという流れが発生しています。
自分の告知ページが、まだまだ狙っているターゲットにリーチしない場合、これらのツールを利用するのも良いでしょう。
様々なツールがありますが、個人的にはツールとしての差よりも、この利用者に違いがあると感じています。
例えば、私も良く利用する「e-moshicom」はランニングやバイク（自転車）に特化したイベントサイトです。
もちろん、ツールとしても洗練されて使いやすくなってきています。
私が利用しているZohoからも「Zoho Backstage」というツールがリリースされています。
そのうち使ってみようと思っています。
（なんだかんだ、セミナー主催の度に、色んなツールを並行して設定するのは手間ですので）
必要に応じて、これらのツールを使い分けながら、上手に活用していきたいですね！
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