昨日、第５回となる「ITでスモールビジネスを元気にする会」を行いました。
テーマは、参加者の皆さんが日頃から使っているツール、または企業に提案して良かったツールです。
中小企業に必要なツールは何か？
今度、３月26日（月）にセミナー「ビジネスモデル別セミナー！士業におけるCRM活用のポイント」を行います。
これは第３回「ITでスモールビジネスを元気にする会」の議論から生まれたもの。
中小企業（特にB to B）には、お客様との関係を管理するためのCRMが必要です。
ただ直接、数多くの中小企業にうったえるよりも、
その前に、私たちの身近にいる、中小企業の支援者である士業から伝えていこう、
ということで企画されたセミナーです。
（まだ空き席があるようなので、お申し込み可能です）
昨晩は、CRM以外に、中小企業にとって有益なツールを探すこと、
そして参加者がお互いの仕事内容や得意分野を知ることを目的に、ツールのお話しを行いました。
鉄板となるバックオフィス系は、ほぼ見解が一致
まずは業種・業態に関わらず導入しているツールということで、会計まわりからスタート。
スモールビジネスにおいては、現時点では不満もあれど、freeeかMFの二択でしょう、と。
使いやすさと、他のツールとの連携（APIの提供など）において、他の製品群は選びにくいのです。
請求書については、freeeから出せますし、MFだとMFクラウド請求書があります。
Misocaもありますが、弥生に買われてしまいましたね・・
一定規模以上になると必ず存在する人事系システム。
例えば勤怠管理システムですが、ここは会計分野のような「鉄板」がありません。
業種によって、パート・アルバイトが居たり、シフト勤務があったりするので、
「これ！」というツールに収まらないのでしょう。
キングオブタイムとか良く聴くけど、どんなんだろう？・・とか、
SmartHRが出てきて、社会保険労務士の業務は？・・とか
でも実は、思っている以上に多くの会社が「タイムカード＋Excel」だよね、という見解で一致。
確かに私の経験でも、社員数70人のIT企業レベルでも、実はExcelでした。
自社の技術力を、勤怠管理にも使えば良いのに・・と。
グループウェアは、サイボウズOffice・G Suite・Office365・Kintone。
クラウドストレージは、OneDrive・Dropbox・Google Drive。
コミュニケーション系は、Slack、Chatwork、Line Works。
Web会議系だと、Skype、Zoom、Googleハングアウト、Appear.in。
その他、ToDo管理など、個人的に使っているものなども情報交換。
小売店では・・
小売店だと、スマレジやユビレジを見かけることが増えてきましたね〜と。
その一方で、特に飲食店など、何10年前のレジを未だに使っているところも見かけます。
売上管理などは、出力されるレシート（紙）からしか読み取れない上に、
決算のためには、別途会計ソフトなどに入力する手間があります。
スマレジなどは安い上に、操作も超簡単なのに、導入しないのは知らないから？怖いから？
参加者に小売店に強い人が居なかったので、一般消費者視点での会話となりましたが、
うん10年前のレジを現在のツールに置き換えられたら、皆、幸せになるのにな・・と考えました。
（余談ですが、今なら導入するのに軽減税率補助金も活用できるので、さらに導入のハードルが下がっています）
ECサイトの活用を考えてみては？
それからECサイトに関する話を。
一般的には楽天などのモールに出店するか、単独で出店するか。
（両方、出店している会社も多くいます）
今まで、特定の顧客に依存していた会社が、外に出ていくための１つの手段として、
ECサイトの活用が考えられます。
ただ、既に商品・サービスメニューが固まっているものでないと、ECサイトでは売りにくいので、
その辺りの見せ方は工夫が必要になります。
単独で出す場合には、EC-Cube、カラーミーショップ、MakeShopなどが選択肢になります。
EC-Cubeは技術力がないと厳しいので、実質、後者の２つですね〜と。
ちなみに決済は、最近、Stripeが熱いそうです。
私は知らなかったのでググってみたら、こんなページが。
私はこれまで、SPIKEを使っていたのですが、
無償金額が小さくなったり、年々、使いにくくなっているので、Stripeにしようかなと。
従来からのSquare、Paypal、GMOペイメントなども挙がり、最近はAmazonペイメントも増えてきましたね〜という話も。
この「ITでスモールビジネスを元気にする会」、毎度、主催している自分が一番、勉強させてもらってます。
参加して下さる有識者の皆様に感謝です。
色々と会話しつつ、セミナーなどのイベントを行うのであれば、
（やっぱり？）Kintoneを展開したいな、という話になりました。
特に一度は契約して使い始めたものの、イマイチ使いこなせずに困っている方。
企画を詰めつつ、また詳細決まりましたら、本ブログでもご紹介していきます。
ツール以上に大切なこと
ちなみに、どんなツールを使うにせよ、
その前さばき（業務の整理）や、導入後の浸透（ツールを使って業務を動かしていく）のが大切です。
その点、なかなかツールベンダーは頑張りきれないところがあります。
どのツールを使うか？以上に大切なことなので、
コンサルタントや、パートナーとなるIT企業が、頑張りたいところだね、
という意見になりました。
懇親会でも話は続く・・
この「ITでスモールビジネスを元気にする会」、
面白いのは毎度、懇親会に移っても、ビジネスの話が続くところ。
みんな本当に、ITとかビジネスが好きなんです。
昨日は、本会の立ち上げ時からご協力いただいている岡安さんの
マーケティングオートメーション的な話で盛り上がりました。
その話を聴いた経営者が、その場で「今晩、帰ったら契約しますわ」とツールの導入を決定（笑）
参加者の私たち自身がスモールビジネスの事業者ですから、
もちろん、私たち自身も、ITを使って元気になっていくのです。
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【編集後記】
今日は寒いですね〜
外はみぞれから雪に変わりました。
積もる勢いで降っています。。
今日も素晴らしい１日になります。感謝！！
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