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第5回「ITでスモールビジネスを元気にする会」はツールの情報交換

昨日、第5回となる「ITでスモールビジネスを元気にする会」を行いました。
テーマは、参加者の皆さんが日頃から使っているツール、または企業に提案して良かったツールです。

 

中小企業に必要なツールは何か?

今度、3月26日(月)にセミナー「ビジネスモデル別セミナー!士業におけるCRM活用のポイント」を行います。
これは第3回「ITでスモールビジネスを元気にする会」の議論から生まれたもの。
中小企業(特にB to B)には、お客様との関係を管理するためのCRMが必要です。

ただ直接、数多くの中小企業にうったえるよりも、
その前に、私たちの身近にいる、中小企業の支援者である士業から伝えていこう、
ということで企画されたセミナーです。
(まだ空き席があるようなので、お申し込み可能です)

昨晩は、CRM以外に、中小企業にとって有益なツールを探すこと、
そして参加者がお互いの仕事内容や得意分野を知ることを目的に、ツールのお話しを行いました。

 

鉄板となるバックオフィス系は、ほぼ見解が一致

まずは業種・業態に関わらず導入しているツールということで、会計まわりからスタート。
スモールビジネスにおいては、現時点では不満もあれど、freeeかMFの二択でしょう、と。
使いやすさと、他のツールとの連携(APIの提供など)において、他の製品群は選びにくいのです。

請求書については、freeeから出せますし、MFだとMFクラウド請求書があります。
Misocaもありますが、弥生に買われてしまいましたね・・

一定規模以上になると必ず存在する人事系システム。
例えば勤怠管理システムですが、ここは会計分野のような「鉄板」がありません。
業種によって、パート・アルバイトが居たり、シフト勤務があったりするので、
「これ!」というツールに収まらないのでしょう。

キングオブタイムとか良く聴くけど、どんなんだろう?・・とか、
SmartHRが出てきて、社会保険労務士の業務は?・・とか
でも実は、思っている以上に多くの会社が「タイムカード+Excel」だよね、という見解で一致。
確かに私の経験でも、社員数70人のIT企業レベルでも、実はExcelでした。
自社の技術力を、勤怠管理にも使えば良いのに・・と。

グループウェアは、サイボウズOffice・G Suite・Office365・Kintone。
クラウドストレージは、OneDrive・Dropbox・Google Drive。
コミュニケーション系は、Slack、Chatwork、Line Works。
Web会議系だと、Skype、Zoom、Googleハングアウト、Appear.in。

その他、ToDo管理など、個人的に使っているものなども情報交換。

 

小売店では・・

小売店だと、スマレジやユビレジを見かけることが増えてきましたね〜と。
その一方で、特に飲食店など、何10年前のレジを未だに使っているところも見かけます。
売上管理などは、出力されるレシート(紙)からしか読み取れない上に、
決算のためには、別途会計ソフトなどに入力する手間があります。

スマレジなどは安い上に、操作も超簡単なのに、導入しないのは知らないから?怖いから?
参加者に小売店に強い人が居なかったので、一般消費者視点での会話となりましたが、
うん10年前のレジを現在のツールに置き換えられたら、皆、幸せになるのにな・・と考えました。
(余談ですが、今なら導入するのに軽減税率補助金も活用できるので、さらに導入のハードルが下がっています)

 

ECサイトの活用を考えてみては?

それからECサイトに関する話を。
一般的には楽天などのモールに出店するか、単独で出店するか。
(両方、出店している会社も多くいます)

今まで、特定の顧客に依存していた会社が、外に出ていくための1つの手段として、
ECサイトの活用が考えられます。
ただ、既に商品・サービスメニューが固まっているものでないと、ECサイトでは売りにくいので、
その辺りの見せ方は工夫が必要になります。

単独で出す場合には、EC-Cube、カラーミーショップ、MakeShopなどが選択肢になります。
EC-Cubeは技術力がないと厳しいので、実質、後者の2つですね〜と。

ちなみに決済は、最近、Stripeが熱いそうです。
私は知らなかったのでググってみたら、こんなページが。
私はこれまで、SPIKEを使っていたのですが、
無償金額が小さくなったり、年々、使いにくくなっているので、Stripeにしようかなと。

従来からのSquare、Paypal、GMOペイメントなども挙がり、最近はAmazonペイメントも増えてきましたね〜という話も。

この「ITでスモールビジネスを元気にする会」、毎度、主催している自分が一番、勉強させてもらってます。
参加して下さる有識者の皆様に感謝です。

色々と会話しつつ、セミナーなどのイベントを行うのであれば、
(やっぱり?)Kintoneを展開したいな、という話になりました。
特に一度は契約して使い始めたものの、イマイチ使いこなせずに困っている方。
企画を詰めつつ、また詳細決まりましたら、本ブログでもご紹介していきます。

 

ツール以上に大切なこと

ちなみに、どんなツールを使うにせよ、
その前さばき(業務の整理)や、導入後の浸透(ツールを使って業務を動かしていく)のが大切です。
その点、なかなかツールベンダーは頑張りきれないところがあります。

どのツールを使うか?以上に大切なことなので、
コンサルタントや、パートナーとなるIT企業が、頑張りたいところだね、
という意見になりました。

 

懇親会でも話は続く・・

この「ITでスモールビジネスを元気にする会」、
面白いのは毎度、懇親会に移っても、ビジネスの話が続くところ。
みんな本当に、ITとかビジネスが好きなんです。

昨日は、本会の立ち上げ時からご協力いただいている岡安さん
マーケティングオートメーション的な話で盛り上がりました。
その話を聴いた経営者が、その場で「今晩、帰ったら契約しますわ」とツールの導入を決定(笑)

参加者の私たち自身がスモールビジネスの事業者ですから、
もちろん、私たち自身も、ITを使って元気になっていくのです。

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【編集後記】
今日は寒いですね〜
外はみぞれから雪に変わりました。
積もる勢いで降っています。。

今日も素晴らしい1日になります。感謝!!
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