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先に価値を届けまくる

事業を始めたばかりの頃は、
あまり仕事が多くありません。

どちらかと言えば、
時間を持て余している人の方が多いでしょう。


そこで私がオススメしたいのが、
顧客に価値を届けまくること。

私自身、これまで様々な「追加の」価値を頂いてきました。

・あるセミナーに参加したら、
その方が主催する別のセミナーに無料で呼んで頂いたり

・個別コンサルティングを受けたら
その方が主催する塾に無料で呼んで頂いたり

・本当は何万円もするコンテンツを
「ご参考までに」と丸々、頂戴してしまったり

などなど。
挙げると切りがありません。


当然のことながら、最初に何かを買ったときには
そんな約束などしているわけもなく、

後からオマケのように、様々なものを頂いてきました。
(今も受け取っているものがあります)

受け取っている側としては、本当にありがたい限りです。


ちょっと前から、私もこれを真似しています。

・もっと長くお付き合いしたい顧客、
・成果を出してもらいたい、応援したい顧客

に無料でセミナーにご招待したり、
Webでコンサルティングを行なったりしています。

今度、オフ会でも提案してみようかと思っているところです。


以前にご紹介しましたが、
既存顧客の満足度を挙げることが、事業の肝だと思っています。

満足度が上がっていない状態で、
新規顧客を集めまくっても、
穴の空いたバケツに水を入れるようなもの。

そんな無駄な苦労をするくらいなら、
アプローチするのにコストが掛からない既存顧客に対して、
もっともっと価値を提供したい、と思ったのです。

目の前の収益にはつながりませんが、
長い目で見たら、何らかの形でリターンが得られると
確信しています。

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