事業を始めたばかりの頃は、
あまり仕事が多くありません。
どちらかと言えば、
時間を持て余している人の方が多いでしょう。
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そこで私がオススメしたいのが、
顧客に価値を届けまくること。
私自身、これまで様々な「追加の」価値を頂いてきました。
・あるセミナーに参加したら、
その方が主催する別のセミナーに無料で呼んで頂いたり
・個別コンサルティングを受けたら
その方が主催する塾に無料で呼んで頂いたり
・本当は何万円もするコンテンツを
「ご参考までに」と丸々、頂戴してしまったり
などなど。
挙げると切りがありません。
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当然のことながら、最初に何かを買ったときには
そんな約束などしているわけもなく、
後からオマケのように、様々なものを頂いてきました。
（今も受け取っているものがあります）
受け取っている側としては、本当にありがたい限りです。
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ちょっと前から、私もこれを真似しています。
・もっと長くお付き合いしたい顧客、
・成果を出してもらいたい、応援したい顧客
に無料でセミナーにご招待したり、
Webでコンサルティングを行なったりしています。
今度、オフ会でも提案してみようかと思っているところです。
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以前にご紹介しましたが、
既存顧客の満足度を挙げることが、事業の肝だと思っています。
満足度が上がっていない状態で、
新規顧客を集めまくっても、
穴の空いたバケツに水を入れるようなもの。
そんな無駄な苦労をするくらいなら、
アプローチするのにコストが掛からない既存顧客に対して、
もっともっと価値を提供したい、と思ったのです。
目の前の収益にはつながりませんが、
長い目で見たら、何らかの形でリターンが得られると
確信しています。
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