おはようございます。渋屋です。
昨日は久しぶりの１人でRUN。
いつも走る近所ですが、工事中だったマンションが出来上がって、
既に人が住んでいたり、変化を感じました。
その後、家族でヨコハマ大道芸へ。
どんなパフォーマンスも、直接見られるのは良いですね。
その場の空気が伝わってきます。
■
さて、これまで顧客情報の活用について、色々と書いてきました。
ところが、これらを実践しようとすると、
最初に手間取る最初のハードルが、
「データが無い」
という状況です。
特に小さな会社になればなるほど、
一部の会計データしか残っていない、というのが一般的な状況でしょう。
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そこで活きるのが請求書です。
・顧客リストを作るにも、
・顧客ごとにRFM分析をして、グループ化するにも、
・取引データを元に、マーケティング戦略を立案するにも、
請求書があれば、欲しかった情報を入手し、データ化することが可能です。
ただ、非常に手間がかかります。
なんとか仕組み作りをして、
情報収集することに多くの時間を取られないようにしたいですね。
そのためには、欲しい情報を簡単に仕入れられるように、
請求書のフォーマットをキッチリ決めておくのもひとつの手です。
・フォーマットを作成し、
・定期的に情報を集める仕組み作りをし、
・情報収集ではなく、情報分析に時間をかけられるように
という状況を目指しましょう。
■終わりに
昨日のRUNは、相変わらずリハビリ程度のゆっくりペース。
それでも、しっかり汗をかくことが出来ました。
健康には無理しないこのペースの方が良さそうです（＾＾；
今日も素晴らしい１日になりそうです。感謝！！
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