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テクノロジーを軽視する経営に明日はない

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日本のCEOは「デジタルやテクノロジーに関する能力」が著しく低い、という調査結果が出ています。
(PwC Japan、「第20回世界CEO意識調査 日本分析版」より)

 

日本のCEOはテクノロジーを軽視しすぎている

IoTや人工知能、ロボットによってビジネスそのものをデジタル化しよう、という世界的な潮流から見ると、
日本のCEOだけ甚だしく異なる時代に生きているかのようです。

調査対象だった日本のCEO110名の企業名までは書かれていませんが、PwCが調査していることから、おそらく大企業のCEOでしょう。
ただ、この傾向は一部のテクノロジーで際立っているスタートアップのCEOを除き、一般の中小企業でも同じようなものだろう、と私は感じています。

デジタルやテクノロジーを軽んじている割には「イノベーション」に対する興味が高いのは不思議なことです。
確かにイノベーションはテクノロジーだけから生まれるものではありません。
日本はプロセスを変化させることで生み出されるプロセス・イノベーションが得意だという一面もあります。
ただそれでも、最も大きなインパクトを生み出すテクノロジーを軽んじて良いわけではありません。

テクノロジーは人に任せるけど、イノベーションは欲しい。
そんな上手い話はないことは、誰の目にも明らかでしょう。

なお余談ですが、顧客がモノを買わなくなっているなかで、「顧客経験価値」に対する能力が低いのも、個人的には気になるところです。
「マーケティング」の意識も低いのでは?と疑っています。

 

個人としてとにかくテクノロジーに触れる

このレポートには、CEOの個人的な習慣についても述べられています。

この質問は地域差が出るのでは?と思いますが。。
例えば、「ホームオートメーションシステム」と言われても、どこまでを指すのか?が分かりません。
ただ、総じて見られるのは、個人的にもテクノロジーに触れていないということです。

私はテクノロジーに触れた結果、使わないという選択肢もあると思うのです。
例えば、私は一時期よりも読書はKindle(デジタル)から紙の書籍にシフトしつつあります。
(正確には、読む本の種類によってデジタルか紙を選択しているのですが、紙の割合を増やしました)

全てがデジタルに置き換えられるのが心地よいわけではなく、人それぞれに最適解があります。
それを見極めるのが、きっと日本人は得意だろう、と思うのです。
個人的習慣においても経営においても、そのバランスを取るために、テクノロジーにもっと触れる機会が必要です。

デジタルの活用は、次々と新しい分野に及んでいます。
それらに対して好奇心を持って触れてみることが、日本の経営者に求められていることではないでしょうか。

 

テクノロジー軽視では経営は続かない

マクロな外部環境を調査する考え方としてPEST分析というフレームワークがあります。
P(政治)、E(経済)、S(社会)、T(技術)、どれも大事なのですが、
経営に与えるインパクトの大きさという意味では、T(技術)の存在がますます強くなってきていると感じています。

経営者自身が技術を学ばずして、経営を続けることはできないと強く感じています。
もちろん会計などと同じで、必ずしも経営者がその専門家である必要はありません。

ただ、お金の管理を他者に丸投げして、放漫経営になってしまっている中小企業は後を絶ちません。
同様に、技術を知らずに経営するのは「本気で経営する気があるのか?」と言われても仕方がないくらいの状況になってきた、と感じています。

繰り返しになりますが、まずは経営者自身がちゃんと技術を学ぶことです。
エンジニアのように学ぶのではなく、利用者の視点で学べば十分です。
誰かに教えてもらうことも有用ですが、世の中に溢れるデジタルを、まずは使ってみましょう。

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【編集後記】
今週末は横浜トライアスロンです。
連休中はスイム3.9km、バイク123km、ラン44kmを積み上げました。
今週は疲労抜きをしっかりやります。

今日も素晴らしい1日になります。感謝!!
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