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何のために独立したのか?改めて考えてみる

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先日、ちょっとしたことから、「なぜ独立したのか?」を考えさせられる出来事がありました。
改めて考えてみます。

 

直接、顧客と接することができる

最初に頭に浮かぶのは、やはり顧客と直接会えること。
大企業で管理職になって以来、約9年間は直接ではなく、間接的なことが多かったのです。
顧客と頻繁に会話できなかったことが、私の中では少しずつ「違うな」という想いになり、蓄積されていたのでしょう。

同じように組織の中で働き、最終顧客と接する機会のない方もいらっしゃるでしょう。
例えば、人事・総務・経理・購買・広報・マーケティング・研究・開発などの方は、日常的に最終顧客と接することはありません。
「普段の顧客は社内の人」という方が、むしろ多いのではないでしょうか?

私の場合は、そういう環境に耐えられなかったのです。
独立以来、ほぼ毎日、顧客と会っています。
顧客の声を聴けること、これは私の仕事観の中で大切なことのようです。

 

意思決定できる自由と責任

次に意思決定できる自由と責任です。

  • どんな仕事をするのか?
  • どんな人に顧客になってもらいたいのか?
  • 何に時間とお金を投資するのか?
  • どんなスキルを身につけたいのか?
  • もっと働く時間を増やすのか?減らすのか?
  • もっと稼ぐのか?減らすのか?

全て、自分の意思です。
自分に対する人事権を掌握している状態と言えます。

これも会社に属していたら難しいことでした。
目の前に取れる案件があるのに、「それはうちが欲する顧客じゃないから断れ」と英断してくれる
マネージャなど、そうそう見たことがありません。

自分の評価は、(上司ではなく)顧客と自分で決めたいです。

 

「チーム自分」というあり方が気に入った

最近考えているのが、「チーム自分」というあり方。

誰しも色んな役割を自分の中に抱えていると思います。
仕事では、営業であり、かつマネージャである。
プライベートでは、夫であり父である、など。

ひとりで仕事をしていると、仕事での役割がより多岐に渡ります。
私の場合であれば、

  • セミナーの企画・募集をするときなどは、マーケッター
  • セミナーで登壇するときは、講師
  • 他の講師を招聘するときは、プロデューサー
  • 顧客に個別でサービス提供するときは、コンサルタント

というようにです。

こういった各役割が、自分の中で、ドラクエでパーティー(チーム)を組むように、1つのチームになるのです。
勇者を中心に戦士と魔法使いと僧侶がチームになる、あのイメージです。
チームとして、「ラスボスを倒すぞ!」というように、成果を最大化させる喜びを感じることができます。

DQ3

スクウェアエニックスより)

これが組織になると、ちょっと面倒なんですよね。
マーケティング部門と営業(事業)部門が、上手く連携できなかったり。
そのために調整ミーティングが必要になったり。

「チーム自分」は、調整はなく、何でも自由なのが良いです。

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【編集後記】
今日は大勢の中小企業診断士とお会いする予定。
ご無沙汰している方、初めてお会いする方も多いので楽しみです。

今日も素晴らしい1日になります。感謝!!
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