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【アップグレード!!Vol.119】(最終回)一番の基本

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【アップグレード!!ネットワークエンジニア】

(毎週月曜日発行)2011.05.23 Vol.119
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◆本メールマガジンは、

ネットワーク技術を中心としたエンジニアを対象に

○技術スキルだけではなく、他にどんなスキルが必要なのか?
○技術スキルを、どう身につけていけば良いのか?
○各スキルを、どう使っていけば良いのか?

総合的なスキルアップの方向性を示すによって、

【『現場で活躍する』さらに上のステップ】

を目指して頂くために、
毎週月曜日に配信しています。

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◆INDEX◆
1.はじめに
2.(最終回)一番の基本

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◆はじめに◆

おはようございます。Ritz(リッツ)です。

週末は天気が良く、保育園の遠足日和でした。
息子の保育園の友達と、そのパパ・ママ達と、
丸1日遊びました。

汗ばむ陽気でしたが、この季節は本当に
過ごし易くて良いです。
子供達は本当に楽しそうでした。

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◆(最終回)一番の基本◆

●突然のご案内で大変申し訳ございません。

このメルマガ『アップグレード!!ネットワークエンジニア』を
この号で最終回とさせて頂く決断をしました。

私は今まで、社会人になってから10数年間、
ネットワークエンジニアとして、業務を行ってきました。
その日々の活動の中から、『ん?』と感じたものを、
皆様にお伝えしていたのが、このメルマガでした。

具体的には、

○技術力はあるのに、お客様から信頼されないケース
○技術の基礎は知っているのに、現場で活かしきれないケース

等、非常に勿体無いと感じることがありました。

その勿体無いケースを、少しでも良いケースに変える
ヒントを、若手エンジニアの方にお伝えすることで、
その方々のスキルアップに繋げられれば!
というのが、このメルマガ発刊の理由でした。

しかしながら、私は4月からマーケティングへ異動し、
今はテクニカルな話をすることはあれど、
エンジニアとしての業務は行っていません。
既にエンジニアとしての成長が止まっている私が、
『アップグレード!!ネットワークエンジニア』を
書くことに、無責任さを感じ始めていたため、
最終回の決断をすることに致しました。
●そこで、私が最も大切に考えていることを、
改めて最終回に書きたいと思います。

私が一番の基本と考えていることは、
ネットワークエンジニアは、エンジニアと言えども、

【 サービス業 】

であるということです。
そして、お客様に満足を与えるのに、必要な要素を単純化すると、

【 技術力 × サービス力 】

で表されます。

つまり、どんなに技術力が高くても、それをお客様に理解頂く
サービス力が無ければ、お客様には満足頂けません。

一方、サービス力が強くても、エンジニアとして
基礎的な技術力すら欠けていると、やはり満足頂けません。

したがって、お客様に満足頂くためには、
それが提案であれ、設計・構築であれ、運用・保守であれ、
技術力とサービス力のバランス・総合力が大切です。

このバランス・総合力を高めていくことによって、
『プロフェッショナル』なネットワークエンジニアとして、
お客様から信頼されることに繋がると信じています。
●このメルマガは、その『技術力』あるいは『サービス力』を
上げることを常に意識して、配信してきたつもりです。
具体例は過去の100回以上のバックナンバーにて
記載してきましたので、参考にして頂ければと思います。

第1号(2009年2月15日)から、2年強・119回、
記事を配信してきました。
毎回拙い記事で恐縮でしたが、
一時期より、常に200名以上の方が
このメルマガをご購読頂いておりました。
改めて御礼申し上げます。

私はエンジニアではなくなりましたが、
キャリアパスの『アップグレード』の形として、
マーケティングを選びました。

このメルマガをご購読頂きました皆様には、
これからのネットワーク業界、ないしはIT業界を強くすべく、
さらに言えば、ITを利用する全ての組織活動・経済活動を
強くすべく、一層スキルアップして頂きたいと思います。

一緒に頑張って参りましょう。


【セミナー】
12月18日(月)経営塾

【アップグレード!!Vol.118】設計なんて誰でもできる

2次試験終了から1週間

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