コンサルタントである以上、
顧客が成果を上げることに全力を尽くしています。
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色んな顧客にコンサルティングをさせていただく中で、
最近、私が注目しているのは、顧客の「気」です。
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ますます「非常識なコンサルタント」になってきました 笑。
ある意味、論理の世界からかけ離れていますね。
でも、この「気」を見ることで、
今まで以上に多くのことが見えてきました。
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例えば、今後の行動計画を立てたときに、
本当にその通りに行動するかどうかが、
結果を待たずして分かるようになってきました。
どんなに素晴らしいものであれ、
気が上がらない計画では、人間は行動しないのです。
ですから、計画を立てるときに、
顧客の気が上がっているか？に注目しているのです。
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もう1つは、真の問題が分かるようになってきたことです。
なぜ頭では良いと思われる計画を立てているのに
気が上がらないのか？
このようなとき、真の問題が裏に隠されています。
もちろん顧客は隠しているつもりはありません。
潜在意識のことなので、本人も気がついていないだけなのです。
ですが、「真の問題はこれですよね」と
私から指摘するようなことはしません。
潜在意識の問題ですから、本人が気づくことが大切です。
私が指摘したところで、
「そんなことはない」で終わってしまいます。
私は、いくつかの質問を投げかけながら、
ご自身がその問題に気づき、そして立ち向かう勇気を持つことを
見守るのみです。
これをコンサルティングと呼ぶのか？甚だ疑問です。
ひょっとするとカウンセリングの領域に近いのかもしれません。
ただ、名前はある意味関係なく、
私は顧客が成果を上げるための力を身につけ、
そして顧客と真摯に向かい合うのみです。
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