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顧客のニーズを探そう #463

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おはようございます。渋屋です。

昨日の記事(自分の強みを見つけるには #462)で、

・自分の強み
・顧客のニーズ

をグルグルまわすことによって、

・自分の存在価値
・すなわち、顧客に価値を提供できること

を見つけられるのではないか、ということを書きました。

昨日は自分の強み中心でしたので、今日は顧客のニーズを書きます。


私が出版・起業を目指すと決めたときに、数ヶ月犯し続けた過ちがあります。
それは顧客を勝手に限定してしまうことです。

中小企業診断士、つまり経営コンサルタントとして、出版・起業を目指していたので、必然的に「顧客=中小企業の経営者」という意識ができあがっていました。

しかし、私の日常生活は、中小企業経営者との接点が、あまり多くありません。
それではニーズが見つかりにくいのは、当然でしょう。

そこで原点に立ち戻ることにしました。

顧客の困りごと

です。

特に顧客を限定せず、周りで何かに困っている人がいるかも、
という感覚で、常に周りを見渡すようにしました。

そして、その困りごとに対して、私が何かできることがあるか?と確認していきます。これが、

顧客ニーズに基づいて、自分の強みを探していく

ことの実践になるのだと思います。


私は、これを行うことによって、自分が価値提供できそうなフィールドを、いくつか新たに発見することができました。

まとめますと、

・顧客は限定せず、幅広く周りの人々の困りごとを探す
・その困りごとに対して、自分が貢献できそうか、確認する
・自分の強みとなるフィールドが見えてくる

という流れです。

自分がどこで活躍できるのか?模索している方の参考になれば。

■終わりに
今日は雨でお出掛けの予定が延期になりました。
そして、なぜか異様に強い睡魔に襲われています。。。

こんな日はゆったりとします。

今日も素晴らしい1日になりそうです。感謝!!

===
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